hehe555 App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ

99.5%

সেবার আপটাইম

7.0M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

38,974

রিভিউ আছে

633+

কন্টেন্ট টাইটেল

ডিভাইস আইডি

অ্যাপ খোলার সময় ডিভাইসের মৌলিক আইডি দেখা হতে পারে এতে সেশন ধরে রাখা, স্ক্রিন সমস্যা ধরা আর অদ্ভুত লগইন চিনতে সুবিধা হয়

Android 8+ ফোনে সেটআপ বেশ মসৃণ চলে পুরোনো ফোনে ব্রাউজার ক্যাশে বেশি জমলে একটু দেরি লাগতে পারে

লগ টাইমস্ট্যাম্প

লগইন সময়, পেজ ভিজিট আর ত্রুটির কোড রাখা হয় এগুলো দিয়ে সহায়তা টিম দ্রুত বুঝতে পারে সমস্যা কোথায়

ঢাকা থেকে অনেকেই রাতের দিকে লগইন করেন, তখন এই লগ আমাদের সাহায্য করে একই সঙ্গে bKash বা Nagad সেশনের অস্বাভাবিকতা ধরা যায়

ব্রাউজার সংকেত

স্ক্রিন সাইজ, ভাষা আর ডিভাইস সেটিংস মিলিয়ে নিরাপত্তা যাচাই করা হতে পারে এতে নকল সেশন আর অচেনা ডিভাইস ধরা সহজ হয়

এটা ব্যক্তিগত জীবন টেনে আনার জন্য নয় মূল কাজ হলো অ্যাকাউন্ট আর অ্যাক্সেস আরও ঠিক রাখা

ডেটা প্রোটেকশন

সংগ্রহ করা তথ্য সীমিত রাখা হয় শুধু চালানো, নিরাপত্তা আর সহায়তার জন্য যতটুকু দরকার, ততটুকুই থাকে

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখে তথ্য কমাতেও পারেন প্রয়োজন হলে সাপোর্টে লিখে পরিষ্কার ব্যাখ্যা নিন

কুকির কাজ

কুকি দিয়ে লগইন ধরে রাখা আর ভাষা মনে রাখা হয় এতে প্রতিবার নতুন করে সেটিংস দিতে হয় না

কিছু কুকি বন্ধ করলে কিছু অংশ ধীরে চলতে পারে তবু মূল পেজ চালু থাকে

অপ্ট-আউট

ব্রাউজার সেটিংস থেকে থার্ড-পার্টি কুকি বন্ধ করা যায় চাইলে পারমিশনও হাতেকলমে কমাতে পারেন

Rocket বা bKash ব্যবহারকারীরা অনেক সময় মোবাইল ব্রাউজার থেকেই এটা করেন ধাপে ধাপে করলে কাজটা সহজ লাগে

বিশ্লেষণ টুল

কিছু বিশ্লেষণ টুল পেজের গতি আর ত্রুটি বুঝতে সাহায্য করে এগুলোতে সাধারণত নাম, সময় আর ডিভাইস-স্তরের সংকেত থাকে

এই তথ্য থেকে নতুন ফিচার বানানো হয় না আগে সমস্যা দেখা, পরে ঠিক করাএটাই মূল কাজ

সাপোর্ট লগ

চ্যাট, ইমেইল আর টিকিট নম্বর আলাদা করে রাখা হতে পারে এতে আগের কথাবার্তা আবার খুলে দেখার সুবিধা থাকে

Dhaka, Chattogram বা Khulna থেকে আসা অনুরোধগুলো একই নিয়মে সামলানো হয় ভাষা বাংলাই থাকে, টোনও সহজ

সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত কিছু তথ্য থাকে নিরাপত্তা আর সহায়তার দরকার মিটলে অপ্রয়োজনীয় অংশ কমিয়ে ফেলা হয়

আইনি দরকার হলে কিছু লগ বেশি দিন থাকতে পারে সেটা খুব সীমিত আর নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্যই

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি তথ্য মুছতে বা সীমিত করতে বলতে পারেন সাপোর্টে লিখলে ধাপগুলো বাংলায় বুঝিয়ে দেয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু ন্যূনতম রেকর্ড রাখতে হতে পারে তবে তা নিয়মের বাইরে যায় না

আপনার অধিকার

আপনি তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, সীমিত করতে আর আপত্তি জানাতে পারেন চাইলে প্রক্রিয়ার কপি চাইতে পারেন

এটা ঢাকা থেকে হোক বা দেশের অন্য কোথাও থেকে, নিয়ম একই থাকে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়াই লক্ষ্য

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট আইডি আর সময় লিখে দিলে খুঁজে পাওয়া দ্রুত হয়

সাপোর্ট পাতায় বিস্তারিত গাইড আছে আর শর্তাবলি পেজে ব্যবহার নিয়মও দেখতে পাবেন